POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez AEXIS, nous accordons une grande importance à la protection des données. Dans cette Politique de Confidentialité, vous trouverez toutes les informations sur la façon dont nous garantissons la confidentialité de nos clients et des utilisateurs de nos sites web, www.aexis.com, aexis.fr, aexis.nl, aexis.be. Si vous avez encore des questions après avoir lu cet accord ou si vous rencontrez des problèmes avec nos services ou notre site web, n'hésitez pas à nous contacter.
Quand cette Politique de Confidentialité s'applique-t-elle?
Cette Politique de Confidentialité s'applique au traitement des données par AEXIS INTERNATIONAL NV, dont le siège social est situé à 1932 Sint-Stevens-Woluwe, Leuvensesteenweg 392, enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0464.642.569 (ci-après dénommée "AEXIS") et toutes ses sociétés associées (au sens de l'article 11 du Code des sociétés) qui utilisent les données ou informations collectées via l'adresse suivante : www.aexis.com, .fr, .be, .nl (ci-après dénommé le 'Site Web'), ainsi que via l'ensemble des sites exploités par AEXIS sous les noms de domaine incluant notamment aexis.com, aexis.fr, aexis.nl, aexis.be, et leurs sous-domaines associés.
Cette Politique de Confidentialité s'applique aux données personnelles que nous collectons à votre sujet dans le but de vous proposer nos produits et services. Si vous utilisez notre Site Web en tant que visiteur, si vous vous inscrivez à notre newsletter, faites une demande via le formulaire de contact ou utilisez notre Site Web de toute autre manière, nous collecterons et traiterons toutes les données que vous partagez avec nous et sur la base desquelles nous pouvons vous identifier (les "données personnelles") conformément à la Politique de Confidentialité et à la réglementation applicable.
En utilisant le site web d'AEXIS ou en partageant vos données personnelles avec nous, vous acceptez cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette Politique de Confidentialité, vous devez vous abstenir d'utiliser le site web et de partager vos données personnelles avec nous.
AEXIS peut modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, sans préavis, pour se conformer à ses obligations légales et/ou pour améliorer ses services. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité, afin de vous assurer que vous êtes au courant des modifications potentielles et que vous savez toujours comment vos données personnelles peuvent être utilisées.
Que signifie "traitement des données" et qui le contrôle?
Par "traitement des données", nous entendons le stockage, la collecte, le traitement, la copie, le transfert et la suppression des données.
Le responsable du traitement des données est AEXIS lui-même.
Quelles données personnelles collectons-nous?
Nous collectons votre adresse e-mail, le nom de votre société, et un message de contacte dans le cas ou vous en laisseriez un. Nous conservons également les données que nous recevons via des tiers, formulaires de contact, évènements, promotions, campagnes commerciales, etc. Nous pouvons également collecter des données vous concernant via l'utilisation de nos sites web, médias sociaux, réponses par e-mail, cookies, données de clics, données de navigation et autres technologies. Pour les clients professionnels ou les entreprises avec lesquelles nous (pouvons) entamer une collaboration, nous conservons également les coordonnées des personnes de contact. Les intérêts potentiels auxquels nos services et activités peuvent répondre sont également conservés. En résumé:
- Données laissées par les visiteurs sur notre site web (nom, e-mail, téléphone). - Données analytiques que nous obtenons grâce à l'utilisation de cookies. - Données de nos clients.
Nous pouvons également entrer en possession de données personnelles lors de la reprise d'autres entreprises.
AEXIS ne demandera ni ne collectera jamais intentionnellement des données personnelles d'enfants de moins de 12 ans. Si AEXIS découvre qu'elle a accidentellement collecté des données d'un enfant de moins de 12 ans, elle supprimera les données personnelles de l'enfant concerné de ses fichiers aussi rapidement que raisonnablement possible.
Combien de temps ces données personnelles seront-elles conservées?
AEXIS ne conserve pas les données personnelles collectées pendant plus de cinq ans, et jamais plus longtemps que ce qui est légalement autorisé ou requis pour atteindre les objectifs spécifiés dans cette Politique de Confidentialité.
Pourquoi AEXIS collecte des données personnelles et comment elle les utilise
AEXIS collecte les informations personnelles nécessaires pour garantir le fonctionnement optimal du site web. AEXIS peut utiliser ces informations pour des actions ou des messages de nature informative. AEXIS collecte également des informations dans des fichiers journaux. Ces informations sont utilisées à des fins internes, notamment pour l'analyse du trafic et des profils. Cela nous permet de perfectionner davantage les services fournis par le site web.
AEXIS collecte et utilise les données personnelles strictement aux fins pour lesquelles les données ont été obtenues. AEXIS peut utiliser vos données personnelles pour tout ou partie des finalités suivantes:
Demandes
Pour traiter et expédier vos demmandes et vous informer de leur statut.
Maintenance de votre compte
Pour créer et maintenir vos comptes auprès d'AEXIS.
Service client
Pour mieux vous servir, en tant que client ou futur client, ce qui inclut de répondre à vos questions, plaintes et commentaires généraux sur nos produits. Notre service consommateur peut être proposé via divers moyens de communication, y compris l'e-mail, la lettre, le téléphone et le chat en ligne.
Implication du consommateur
Pour vous impliquer plus activement dans nos produits et services. Cela peut inclure l'utilisation ou la publication de contenu généré par le consommateur.
Personnalisation
AEXIS peut combiner des données personnelles collectées via une source (par exemple, un site web) avec des données provenant d'une source différente (par exemple, un événement hors ligne). Cela aide AEXIS à obtenir une image plus complète de vous en tant que consommateur, permettant à AEXIS de vous servir mieux et de manière plus personnelle, y compris en ce qui concerne les éléments suivants:
- Sites web: pour améliorer et personnaliser votre expérience sur nos sites web, grâce à l'utilisation de données comme les détails de connexion, les informations techniques de l'ordinateur et/ou les informations sur l'utilisation antérieure du site web;
- Produits et services: pour améliorer les produits et services d'AEXIS, pour mieux les adapter à vos besoins et pour trouver de nouvelles idées. Cela inclut l'utilisation d'informations démographiques, de détails sur le profilage des consommateurs et les commentaires des consommateurs; et
- Publicité et emails basés sur les intérêts: pour vous montrer des publicités adaptées à vos intérêts. En liant les activités ou informations collectées sur les sites AEXIS aux données qui ont été collectées à votre sujet sur les sites web de tiers. Ce type de publicité est également connu sous le nom de "publicité ciblée" ou "publicité comportementale en ligne". Ce type de personnalisation est généralement réalisé via des cookies ou des technologies similaires.
Remarque: Cette section contient des informations spécifiques pour la Belgique et les Pays-Bas.
Messages publicitaires
Pour envoyer des messages publicitaires si vous vous êtes inscrit pour recevoir de tels messages (y compris des informations sur AEXIS, ses produits et services, évènements et promotions). Ces messages peuvent être distribués par voie électronique (par exemple, SMS, e-mail et publicités en ligne) et par courrier.
Fonctions sociales
Pour vous offrir certaines fonctions sociales, notamment:
- Fonctions communautaires sur un site AEXIS: Lorsque vous visitez un site AEXIS avec une fonction communautaire et partagez des photos, vidéos, illustrations ou autres contenus, AEXIS peut utiliser et afficher les données personnelles que vous avez partagées sur ces sites web.
- Fonctions virales du site web: AEXIS peut utiliser vos données personnelles pour vous proposer des fonctions virales du site web, y compris un programme "parrainage", vous permettant de partager certains reportages, informations sur les produits, promotions et autres contenus avec votre famille et vos amis. Les informations de contact personnelles (y compris les noms et adresses e-mail) doivent généralement être collectées et utilisées à cette fin, permettant que le message / contenu respectif soit livré aux destinataires.
- Réseaux sociaux de tiers: AEXIS peut utiliser vos données personnelles lorsque vous utilisez des fonctions de réseaux sociaux de tiers, telles que "Facebook Connect" ou "Facebook Like". Ces fonctions peuvent être intégrées dans les sites AEXIS, notamment à des fins d'organisation de concours, et pour vous permettre de partager du contenu avec des amis. Lorsque vous utilisez ces fonctions, AEXIS peut obtenir certaines données personnelles vous concernant via le réseau social respectif. Plus d'informations sur le fonctionnement de ces fonctions et les données de profil qu'AEXIS peut obtenir à votre sujet peuvent être trouvées sur le site web du réseau social respectif.
- Plugins d'automatisation marketing de tiers: Notre site web utilise un certain nombre de plugins d'automatisation marketing. Ces tiers peuvent utiliser des cookies. Nous utilisons les outils d'automatisation marketing suivants: Sharpspring. Nous vous renvoyons à la politique en matière de cookies de ces tiers:
(a). Sharpspring
Remarque: Cette section contient des informations spécifiques pour la Belgique et les Pays-Bas.
Autres finalités spécifiques
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour d'autres finalités commerciales spécifiques, y compris le fonctionnement quotidien et la sécurité des sites AEXIS, pour effectuer des études démographiques ou des audits et pour vous contacter pour des enquêtes auprès des consommateurs.
Cookies et outils de suivi utilisés
Afin de mieux comprendre l'utilisation du site web et d'améliorer nos services, AEXIS utilise plusieurs outils de suivi et de collecte de données. Ces outils peuvent déposer des cookies dans votre navigateur ou collecter des informations telles que l'adresse IP, le type de navigateur ou les pages consultées, à des fins statistiques, fonctionnelles ou marketing. Le dépôt de ces cookies n'a lieu qu'après obtention de votre consentement explicite via notre gestionnaire de consentement aux cookies (CMP) intégré au site.
Les outils utilisés sur notre site incluent :
- Gestionnaire de cookies AEXIS : pour recueillir, gérer et enregistrer votre consentement conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). - Google Analytics 4 (GA4) : pour analyser l'audience du site et les comportements de navigation. - Leadinfo : pour identifier les entreprises visitant notre site à partir de leurs adresses IP. - HubSpot : pour la gestion des formulaires de contact, le suivi des interactions et l'envoi d'e-mails personnalisés.
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » accessible en bas de chaque page. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre déclaration relative aux cookies, qui détaille la liste complète des cookies utilisés, leur durée de conservation et leur finalité.
Nous utilisons deux services fournis par Vercel Inc. pour analyser et améliorer les performances de notre site web
Vercel Analytics;
- Ce service nous permet de mesurer l'audience et l'utilisation de notre site (par exemple : nombre de visiteurs, pages consultées, durée de visite). Contrairement à d'autres outils d'analyse, Vercel Analytics ne collecte pas d'informations personnelles identifiables, n'utilise pas de cookies et ne stocke pas d'adresses IP complètes. Les données sont traitées de manière agrégée et anonymisée.
Vercel Speed Insights;
- Ce service mesure les performances techniques de notre site (par exemple : temps de chargement, Core Web Vitals, expérience utilisateur).Ces données sont collectées de façon anonyme et utilisées uniquement pour optimiser la rapidité et la fiabilité de notre site.
AEXIS transfère-t-elle vos données personnelles à des tiers?
AEXIS s'engage à traiter vos données de manière confidentielle et ne vend pas vos données personnelles à des tiers, ni en partie ni dans leur ensemble.
Néanmoins, AEXIS peut partager vos données avec des prestataires de services qu'elle utilise pour administrer le site web ou pour effectuer des services au nom d'AEXIS. Ces prestataires de services peuvent donc avoir accès à vos données personnelles et peuvent les utiliser, dans la mesure où cela est nécessaire pour qu'ils puissent accomplir leurs tâches.
En ce qui concerne vos données, AEXIS agira conformément aux lois européennes sur la protection des données personnelles.
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer?
Tous les visiteurs du Site Web ont le droit de consulter, copier, modifier, corriger et supprimer leurs données, sans frais pour eux.
Vous pouvez exercer tous ces droits en nous envoyant une demande.
Droit de consulter, copier et corriger
Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles. Si AEXIS n'est pas en mesure de vous donner accès à vos données personnelles, elle vous informera de la raison de cette impossibilité.
Vous avez également le droit de demander à AEXIS de rectifier les inexactitudes dans vos données personnelles, ou de compléter des données personnelles incomplètes.
Droit d'effacer les données et de limiter le traitement
Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données, lorsqu'elles ne sont pas ou plus nécessaires aux objectifs poursuivis par AEXIS, lorsque vous retirez votre autorisation ou lorsque le traitement serait illicite.
Dans ce cas, vous devez envoyer une demande signée et datée à AEXIS accompagnée d'une copie de votre carte d'identité.
AEXIS peut refuser d'effacer les données dans le cadre d'une action en justice ou pour sauvegarder les droits d'autrui.
Dans ce cas, vous pouvez demander une limitation du traitement des données.
Droit de se désabonner des messages publicitaires
Vous avez le droit de vous désabonner des messages publicitaires concernant AEXIS ("opt-out") et pouvez le faire en suivant les instructions dans le message publicitaire respectif ou en nous envoyant une demande.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de transférer des données personnelles d'AEXIS à un autre responsable du traitement de manière pratique.
Droit de déposer une plainte
Si vous rencontrez des problèmes en tentant d'exercer vos droits ou si vous estimez qu'AEXIS ne remplit pas ses obligations, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission de la Protection de la Vie Privée (www.privacycommission.be).
Quelles mesures AEXIS prend-elle pour protéger vos données personnelles?
AEXIS utilise les techniques conventionnelles conformément aux développements technologiques actuels pour protéger les informations partagées par les visiteurs contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction.
AEXIS a pris un certain nombre de mesures pour protéger vos données personnelles, notamment:
- Environnement d'entreprise sécurisé: AEXIS stocke vos données dans des environnements d'entreprise sécurisés qui ne sont accessibles qu'aux employés, agents et contractants d'AEXIS sur la base du besoin de savoir. AEXIS respecte également les normes généralement acceptées dans l'industrie à cet égard. - Chiffrement des données de paiement: AEXIS utilise le chiffrement qui est normalement appliqué dans l'industrie pour protéger les informations financières sensibles, y compris les détails des cartes de crédit qui sont envoyés via Internet (par exemple, lorsque vous effectuez un paiement dans une boutique en ligne AEXIS). - Authentification préalable pour l'accès au compte: AEXIS vérifie l'identité de ses consommateurs enregistrés (identifiant de connexion et mot de passe) avant qu'ils ne puissent accéder à leur compte ou y apporter des modifications. Cela vise à empêcher l'accès aux personnes non autorisées.
Veuillez noter que ces garanties ne s'appliquent pas aux données personnelles que vous partagez dans des zones publiques, telles que les sites web communautaires.
Dans la mesure du possible, AEXIS prend toutes les mesures raisonnables pour garantir la confidentialité des données personnelles que les consommateurs partagent avec AEXIS. Néanmoins, chaque visiteur doit reconnaître que la fourniture de données personnelles via Internet n'est jamais sans risque. Le visiteur reconnaît donc que les dommages directs ou indirects potentiels qu'il subirait à la suite d'une utilisation illicite ou abusive de ses données personnelles par des tiers qui n'ont pas été autorisés à le faire, ne peuvent être attribués à AEXIS ni AEXIS ne peut en être tenue responsable, à moins que ces dommages n'aient été causés indéniablement et principalement par un acte intentionnel ou une négligence grave de la part d'AEXIS.
Quelles sont vos options si néanmoins quelque chose ne va pas avec la protection de vos données personnelles ?
En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, AEXIS notifiera les parties concernées ainsi que l'autorité de contrôle compétente dans un délai maximum de 72 heures, conformément au RGPD.
AEXIS met tout en œuvre pour corriger rapidement la situation, limiter l'impact potentiel et améliorer continuellement ses mesures de sécurité afin de prévenir tout incident futur.
En tant qu'utilisateur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays :
- Belgique : Autorité de Protection des Données — https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
- France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — https://www.cnil.fr/
- Pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens — https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/
Vous pouvez également contacter AEXIS pour toute question ou demande relative à vos données personnelles.
Loi applicable et litiges
Cette Politique de Confidentialité est régie par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que par les législations nationales applicables dans les pays où AEXIS opère (Belgique, France et Pays-Bas).
En cas de litige relatif à l'interprétation ou l'application de cette politique, les tribunaux compétents seront ceux du pays dans lequel l'entité AEXIS concernée par le traitement est établie :
- Pour AEXIS Belgique : tribunaux de Bruxelles. - Pour AEXIS France : tribunaux compétents de Paris. - Pour AEXIS Pays-Bas : tribunaux compétents de La Haye.
Toute tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
Comment nous contacter
AEXIS agit en tant que "responsable du traitement" pour les données personnelles qu'elle traite dans le cadre de cette Politique de Confidentialité. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité ou la façon dont AEXIS collecte les données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter via:
Email à info@be.aexis.com Téléphone au 32-2-725-16-44 Lettre à AEXIS INTERNATIONAL NV, Leuvensesteenweg 392, 1932 Sint-Stevens-Woluwe
Dernière mise à jour: 21 novembre 2025
Coordonnées
Email: info@be.aexis.com Téléphone: 32-2-725-16-44 Adresse: AEXIS INTERNATIONAL NV, Leuvensesteenweg 392, 1932 Sint-Stevens-Woluwe