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La gestion de la performance opérationnelle améliore la performance globale de votre entreprise. Adopter la gestion de la performance opérationnelle remplace avantageusement les silos de données et les systèmes informatiques séparés par une source d’information unique permettant de mesurer l’état de l’activité à l’instant présent.
Pour une gestion optimisée de la performance de votre entreprise, vous devez faire face à un besoin en outils analytiques afin d'accéder rapidement aux données pertinentes de l'entreprise, et de modéliser ces données pour les transformer en information exploitable.
La gestion de la performance opérationnelle élargit l’horizon du BPM à toute l’entreprise, en vue de couvrir la supervision, l’analyse et la gestion de tous les processus, activités et transactions, y compris les interactions avec la supply chain.
L'OPM a été décliné à partir des BPM utilisés pour les données financières. C'est l'application aux activités opérationnelles d'un outil statistique très efficace en matière d'analyse.
Cette méthodologie peut également s'étendre à d'autres types de données dans l'entreprise : informations clients, marketing, ressources humaines, organisation interne, processus…
La gestion de performances opérationnelles fonctionne de manière structurée. Pour élaborer une stratégie, il faut d'abord analyser les résultats puis définir les KPI financiers.
Boucler la boucle : reconvertir les KPI en euros pour vérifier la cohérence entre les unités de mesure opérationnelles et les montants en euros. Présenter les données dans un Balanced Scorecard ou dans un tableau de bord opérationnel, et traduire la stratégie en objectifs oérationnels et financiers afférents.
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