outil du contrôle de gestion
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La gestion de la performance opérationnelle améliore la performance globale de votre entreprise. Adopter la gestion de la performance opérationnelle remplace avantageusement les silos de données et les systèmes informatiques séparés par une source d’information unique permettant de mesurer l’état de l’activité à l’instant présent.
La gestion de la performance opérationnelle passe par la mise en place de solutions permettant de modéliser des activités complexes, le traitement de gros volumes de données, l’accès à l'information « à la demande », en temps réel, l’intégration de données de plusieurs sites.
Le BPM, également appelé CPM (Corporate Performance Management), est une méthode destinée à optimiser l’exécution d’une stratégie d’entreprise.
Cette méthode se compose d’une série de processus analytiques en boucle fermée et intégrée, supportée par des technologies logicielles prenant en charge les données financières. L' OPM est la déclinaison de cette méthode aux données opérationnelles.
Cette méthodologie peut également s'étendre à d'autres types de données dans l'entreprise : informations clients, marketing, ressources humaines, organisation interne, processus…
Quelques conseils sur la démarche à suivre : - Etablir un plan stratégique. - Définir les objectifs en termes de KPI : ces indicateurs doivent être quantifiables, faire l’unanimité dans l’entreprise et refléter les principaux inducteurs métiers de l’entreprise.
Convertir les KPI financiers en KPI opérationnels : si les performances financières sont aisément quantifiables, ce n’est pas le cas des performances opérationnelles. Affecter une valeur financière aux KPI opérationnels permet d’intégrer une mesure beaucoup plus objective et rigoureuse dans le processus.
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