Une solution décisionnelle basée sur la méthodologie de Balanced Scorecard (littéralement Tableaux de Bord Equilibrés) a pour objectif de faciliter la mise en oeuvre de la stratégie d'entreprise, en la déclinant en termes d'objectifs (financier, client, processus, ressources humaines) et en définissant les responsabilités de chacun dans l'atteinte de ces objectifs. Les facteurs critiques de succès (Critical Success Factors) sont alors déterminés, eux-mêmes mesurés par des indicateurs de performance (ou KPIs, Key Performance Indicators).